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PURPLE MARKET 의 공지사항 입니다

게시판 상세
SUBJECT 반품 및 교환 안내
NAME Purple's (ip:)
  • DATE 2017-06-03
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- 반품, 교환 시 반드시 물품 수령일로부터 일주일 이내에 저희쪽에 도착하도록 해주셔야 합니다.

반품, 교환이 필요하실 때에는 반드시 콜센터로 접수해주세요!

기본적으로는 15000원을 동봉하시어 CJ대한통운 "착불"로 보내주시면 되지만 연락 없이 보내실 경우 반품이 거절 될 수 있습니다 (ㅠ.ㅠ)


도선료등을 추가 지불하셔야 할 때는 차액만큼 박스안에 동봉해주시면 되구요,

해외 배송비가 기본적으로 포함 되시므로 1만 5천원이 발생하는 것이랍니다.


금액이 더 작은 상품으로 교환 원하실 땐 고객센터로 꼭 연락 주세요.

꼭 대한통운 택배를 이용하셔야 하며, CJ대한통운 편의점 택배는 절대 이용불가합니다.


타택배 이용시에는 무조건 고객님께서 선불로 결제를 하여 보내주셔야 합니다.

임의대로 타택배 이용하시고 착불로 보내시면 즉시 반송처리 되오며

이후 발생하는 추가 비용부분모두 고객님 부담이시오니 이점 양지하시기 바래요.

타택배를 이용하실 예정이시면 추가금액이 붙으시니 반드시 고객센터로 연락 후 선불로 결제해서 보내주세요.

 

-물품에 하자가 있거나 오배송 시
왕복배송료는 자사가 부담하여 동일 제품 동일 색상으로 교환 해 드립니다.
다른 제품이나 색상을 교환받으시고자 할 때는, 물건에 하자가 있거나 오배송 이더라도 왕복배송료 부담해 주셔야 해요.
싸이즈나 색상 품절 등으로 인해, 동일 제품으로 교환이 불가능할때는 전액 환불해 드립니다.

 

- 반품 교환의 사유가 되지 않는 경우 꼭 읽어주세요!!
교환 반품 가능기간인 일주일이 지난 경우

세일상품이나 특별할인 상품

사용흔적이 있거나 오염 향수등을 사용한 제품

고객부주의로 상품가치가 현저히 훼손된 제품

제거 가능한 실밥 제거가능한 얼룩

 

- 0.5cm이하의 스크래치 1cm이하의 균열

0.5cmd이하의오염은 불량환불이나 교환이 안되시는점 양해부탁드려요~

모니터 해상도 차이등에 의한 미세한 색상차이

고의적 불량을 예방하기 위해 불량상품의 교환의 경우에도

색상이나 다른 상품으로의 교환은 왕복택배비 고객님 부담입니다.


- 사이즈 교환이나 마음에 안 드셔서 교환하실경우,
왕복 배송료 5000원이 회원님 부담이니, 신중한 구매 부탁 드려요!

세일상품, 맞춤상품, 택 손상 상품, 악세사리류,수제화교환 및 반품불가입니다.

 

- 교환,반품 문의하실때 반드시 게시판 또는 전화로 연락주세요
하단에 있는 메일로 보내주시면 스팸메일로 분리되어 확인이 잘 되지 않아 처리가 늦어진답니다.

 

- 제품의 A/S에 관한 규정

상품을 받으신 후 1주일 이내에만 불량, 하자 상품에 대해서 같은 상품, 같은 색상, 같은 사이즈로 교환 처리가 가능 하오니 이 점 양해 바랍니다!

 

* CJ대한통운 이용시 콜센터 이용안하시고 직접 CJ대한통운 반품 처리를 하실 경우,

계약택배 적용이 안되셔서 추가비용 발생하는 부분은 고객님 부담 이십니다.
 

 

* 반품주소지 : 경기도 평택시 합정동 대한통운 중앙대리점 더빈스튜디오 (070-8867-1938)

                     평일 pm 13:00 ~ pm 18:00

                     토.일요일 공휴일 휴무

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